Услуга

Замена SIM‑карты

Услуга по замене или восстановлению утраченной SIM‑карты предоставляется только абоненту‑физическому лицу, заключившему договор об оказании услуг связи.

При восстановлении или замене SIM‑карты сохраняется номер, баланс, тариф и подключенные опции.

После замены или восстановления SIM‑карты на 24 часа ограничивается поступление и отправка коротких текстовых сообщений (SMS), а также на 72 часа будет недоступен сервис мобильной коммерции.

В случае технической неисправности, которая возникла не по вине абонента, замена или восстановление SIM‑карты осуществляется бесплатно при обращении абонента в салон связи.

От имени абонента в салон связи может обратиться его представитель с нотариальной доверенностью, в которой должны быть отражены соответствующие полномочия с правом на замену (восстановление) SIM‑карты или получение дубликата SIM-карты.

Ознакомиться с памяткой по оформлению доверенности можно на сайте t2.

Восстановить SIM‑карту без обращения в салон можно с помощью услуги «Курьерская доставка дубликата SIM‑карты». Стоимость услуги доставки SIM‑карты – 200 руб. Дополнительно оплачивается стоимость услуги по замене дубликата SIM‑карты – 50 руб.